Intrebari frecvente
1. Pot sa comand si alte modele care nu se gasesc pe site ?
Ne pare rau, dar pe site se pot comanda doar produsele afisate . Daca doresti sa vezi mai multe modele, ne poti vizita la diversele targuri la care vom fi prezenti. Vezi rubrica "Stiri" din cadrul site-ului.
2.Am facut o comanda , au trecut cateva zile si nu am primit nici un raspuns. Ce se intampla? Mai primesc comanda?
In momentul finalizarii comenzii vei primi in mod automat pe adresa ta de e-mail un mesaj cu comanda facuta si suma totala de plata. Daca nu primesti mesajul in "inbox", verifica in "spam". Daca nu gasesti mesajul in "inbox" sau in"spam", atunci cu siguranta nu ai reusit sa finalizezi comanda.
Pentru o comanda reusita trebuie parcursi urmatorii pasi:
pasul 1- adaugi produsele in cos
pasul 2- apesi butonul "comanda"(sub cosul de cumparaturi, in dreapta)
pasul 3- alegi tipul transportului si modul de plata
pasul 4- introduci datele pentru facturare si adresa de livrare
pasul 5- apesi butonul "verifica comanda" din josul paginii finale
pasul 6- apesi butonul "cumpara"
Pentru a vedea daca ai finalizat comanda verifici contul tau de e-mail pentru mesajul de confirmare.
3.Am trimis un mesaj de pe form-ul de contact(sau de pe adresa personala de mail)si nu am primit nici un raspuns.Ce se intampla?
1. adresa de mail lasata pe site nu este corecta (nu este scrisa corect)
2.din motive tehnice nu putem raspunde la mail-uri in 12 ore
In mod normal echipa Bela Bandu raspunde la mail-uri obligatoriu in 12 ore.Daca intervin probleme tehnice in cadrul site-ului raspunsul la mail-uri intarzie insa nu mai mult de 3 zile. Daca nu primiti raspuns in intervalul mentionat (12 ore-3 zile) va rugam sa ne mai scrieti o data si sa ne trimiteti o adresa alternativa de mail si un numar de telefon pentru contact.
Ne pare rau, dar pe site se pot comanda doar produsele afisate . Daca doresti sa vezi mai multe modele, ne poti vizita la diversele targuri la care vom fi prezenti. Vezi rubrica "Stiri" din cadrul site-ului.
2.Am facut o comanda , au trecut cateva zile si nu am primit nici un raspuns. Ce se intampla? Mai primesc comanda?
In momentul finalizarii comenzii vei primi in mod automat pe adresa ta de e-mail un mesaj cu comanda facuta si suma totala de plata. Daca nu primesti mesajul in "inbox", verifica in "spam". Daca nu gasesti mesajul in "inbox" sau in"spam", atunci cu siguranta nu ai reusit sa finalizezi comanda.
Pentru o comanda reusita trebuie parcursi urmatorii pasi:
pasul 1- adaugi produsele in cos
pasul 2- apesi butonul "comanda"(sub cosul de cumparaturi, in dreapta)
pasul 3- alegi tipul transportului si modul de plata
pasul 4- introduci datele pentru facturare si adresa de livrare
pasul 5- apesi butonul "verifica comanda" din josul paginii finale
pasul 6- apesi butonul "cumpara"
Pentru a vedea daca ai finalizat comanda verifici contul tau de e-mail pentru mesajul de confirmare.
3.Am trimis un mesaj de pe form-ul de contact(sau de pe adresa personala de mail)si nu am primit nici un raspuns.Ce se intampla?
1. adresa de mail lasata pe site nu este corecta (nu este scrisa corect)
2.din motive tehnice nu putem raspunde la mail-uri in 12 ore
In mod normal echipa Bela Bandu raspunde la mail-uri obligatoriu in 12 ore.Daca intervin probleme tehnice in cadrul site-ului raspunsul la mail-uri intarzie insa nu mai mult de 3 zile. Daca nu primiti raspuns in intervalul mentionat (12 ore-3 zile) va rugam sa ne mai scrieti o data si sa ne trimiteti o adresa alternativa de mail si un numar de telefon pentru contact.