Alegerea produsului

Totul începe cu alegerea produsului pe care îl doreşti. Meniul din stânga îţi facilitează accesul la toate categoriile de produse. Când ai găsit un produs pe care doreşti să îl cumperi, introdu cantitatea pe care o doresti, si apasă butonul "Cumpara", iar produsul va fi adăugat în coşul tău de cumpărături.

Coşul de cumpărături

Din coşul tău de cumpărături poţi oricând să te intorci la produse, apăsând pe link-ul continuă cumpărăturile sau poţi finaliza comanda produsului. Poţi oricând modifica numărul de bucăţi ale produsului sau poţi să le ştergi din coşul de cumpărături.

Atentie ! Valoarea produselor din cosul de cumparaturi nu poate fi mai mica de 50 ron .

Comanda

Dacă alegi să finalizezi comanda vei ajunge pe pagina de autentificare ca utilizator.

Cont de utilizator

Dacă ai deja un cont de utilizator(ai mai cumparat de la noi) trebuie doar să te autentifici cu e-mailul şi parola. Dacă nu ai cont, nu-ţi fă griji, poţi crea unul ! Durează maxim 2 minute.

Procesul de comandă

Odată autentificat incepe procesul de comandă, format din 3 paşi simpli:

1.selectarea modului de livrare(transportul) si a adreselor de livrare si facturare

2.verificarea comenzii (butonul  verifica comanda  din josul paginii)

3.finalizarea comenzii (butonul  cumpara ).

Comanda finalizată

După confirmarea datelor şi finalizarea comenzii vei primi un e-mail cu toate datele comenzii.De asemenea, accesând contul tău de utilizator de pe site-ul www.belabandu.ro, poţi urmari statusul comenzii.

Cum platesc?

 
Pentru a plati produsele achizitionate de pe site-ul nostru ne-am gandit sa-ti oferim cele mai diverse si mai bune modalitati de plata.
1. Ramburs
 Plata in sistem ramburs  se face numai cu Posta Romana. Plata se face in mod direct la oficiile postale in momentul ridicarii coletului.Taxele postale se includ in factura.

2. Virament bancar
  Este o modalitate ideala pentru cei care au activat serviciul Internet Banking si consta in transferarea sumei de plata din contul cumparatorului in contul vanzatorului pe baza datelor din factura proforma.

3. Ordin de plata
 Aceasta modalitate de plata este potrivita celor care platesc in mod obisnuit facturile la banci si consta in completarea unui ordin de plata(formularul se gaseste la ghiseul bancii).Formularul se completeaza cu datele din factura proforma(inclusiv cu seria si nr . facturii pentru care se face plata).

4. Plata cu cardul (direct pe site)
  Pentru moment aceasta modalitate de plata nu este disponibila. In prezent se fac analize pentru o implementare viitoare.

Expeditia

In functie de optiunea aleasa de tine pentru expeditie coletul va ajunge la destinatie in aprox. 3-7 zile (Posta Romana) sau 1-3 zile (curierat rapid ). Pentru mai multe detalii  vezi pagina Expeditia.

Receptia coletului

Cand primesti coletul verifica cu atentie sa nu fie deteriorat (cutie turtita,rupta sau cu urme vizibile de fortare). In cazul in care constati una din cauzele mentionate mai sus refuza receptia si mentioneaza pe mandatul de expeditie motivul refuzului.

Verificarea produselor primite

In colet vei gasi , pe langa produsele comandate si  factura aferenta. Daca produsele primite nu te satisfac ,nici o problema ! Le poti returna in termen de maxim 24 de ore de la data primirii coletului. Pastreaza ambalajul original,expediaza-l impreuna cu produsele primite si factura pe adresa noastra (taxele postale vor fi suportate de tine)  si vei primi banii inapoi ! 

Pentru alte întrebări sau nelămuriri, poţi contacta cu incredere departamentul nostru de vânzări, prin e-mail la office@belabandu.ro sau prin telefon la 0264 481578, 0762996178 , 0744150438.Program : L-V 10-18 .